Política de Privacidade

1. Quem somos

O Pro Plus é uma plataforma de gestão para representação comercial. Empresas de representação (workspaces) usam o sistema para organizar representadas, catálogo, clientes, orçamentos, pedidos, equipe e cobrança da assinatura.

O responsável pelo tratamento dos dados da conta e da operação da plataforma é o Pro Plus. Os dados de clientes finais cadastrados no workspace são de responsabilidade da empresa de representação que os inseriu.

2. Quais dados coletamos

Conta e autenticação: nome, e-mail, telefone, senha ou login social, verificação de e-mail e, quando ativado, segundo fator de autenticação.

Empresa e equipe: dados cadastrais de pessoa física ou jurídica (incluindo CNPJ consultado para pré-preenchimento), convites, papéis e permissões do workspace.

Operação comercial: representadas, produtos, preços, clientes, endereços, orçamentos, pedidos, comissões e metas.

Pagamento da assinatura: dados necessários à cobrança do plano, processados pelo provedor de pagamentos.

Uso técnico: registros de acesso, dispositivo, endereço IP e eventos de segurança para manter a plataforma estável e auditar ações sensíveis.

3. Por que tratamos esses dados

Execução do contrato: criar a conta, operar o workspace e prestar o serviço contratado.

Obrigação legal: cumprir exigências fiscais, de cobrança e de atendimento a autoridades, quando aplicável.

Legítimo interesse: segurança da conta, prevenção a fraude e melhoria do produto, sem prejudicar direitos do titular.

Consentimento: quando pedirmos de forma específica, por exemplo para comunicações opcionais.

4. Com quem compartilhamos

Prestadores essenciais à operação: autenticação, envio de SMS ou e-mail, consulta de CNPJ, armazenamento de arquivos, hospedagem e processamento de pagamentos da assinatura.

Membros do seu workspace, conforme as permissões definidas pelo gerente da empresa.

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos quando essa for a base legal.

Pedidos relacionados a clientes cadastrados no workspace devem ser encaminhados à empresa de representação que controla esses dados. O Pro Plus apoia o workspace a atender essas solicitações quando possível.

6. Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Pedidos e registros fiscais ou de cobrança podem ser conservados por prazos legais mesmo após o encerramento da conta.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, isolamento por workspace, auditoria de ações sensíveis). Nenhum sistema é isento de risco; pedimos que você proteja suas credenciais e o acesso da equipe.

7. Cookies e sessões

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter a sessão, lembrar o workspace ativo e garantir a segurança do login. Sem esses itens, o aplicativo não funciona corretamente.

O site institucional não depende de cookies de publicidade de terceiros.

8. Contato e alterações

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, use os canais de suporte disponíveis na plataforma após o login.

Podemos atualizar este documento. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas na própria plataforma quando fizer sentido.